Article/Dépêche - La réussite de l'entreprise 2.0 nécessite une méthodologie adaptée

Dans une semaine se succéderont deux événements à Paris : l'Enterprise 2.0 summit et le Salon Intranet & RSE. Si le marché des réseaux sociaux d’entreprise est en forte croissance, il est également en plein remous. Pour atteindre leurs objectifs de prise de part de marché, les éditeurs tassent les prix et offrent souvent des prestations complémentaires pour faciliter la prise en main. Plutôt agréable de prime abord pour les clients, sauf qu'il y a un retour de bâton vicieux pour les entreprises. Si elles ne s’occupent que de la valeur du volet technologie du projet et de son coût, elles entrent dans une logique de consumérisation de l’IT poussé par leurs collaborateurs. Et si l'entreprise investit peu dans sa solution, elle investit peu également dans la transformation culturelle et organisationnelle indispensable qui va avec. Difficile d'escompter des réussites dans ces conditions. Ce n'est pas nouveau, il est plus facile pour ces organisations d'accéder à de la technologie que de se l'approprier à des fins utiles. L'effort de transformation ne peut être pallié par une solution matérielle. L'entreprise doit engager sérieusement sa courbe d'apprentissage et placer pour cela la technologie au rang de catalyseur de cette transformation et non de composant prêt à l'emploi jetable.

Il y a plus d’enseignement à tirer des difficultés rencontrées que des réussites

Quel sera le ton des conférences de cette année ? Y aura-t-il encore de la place pour des discours « angéliques » sur le 2.0 ou des entreprises qui se gargarisent de leur réussite dans le domaine ? Se transformer est difficile, laborieux et use la peau des plus enthousiastes. Je pense qu'aujourd'hui, nous avons beaucoup appris de nos erreurs. Une improbable ambiance FailCon, autrement dit des discussions autour des projets de réseaux sociaux d’entreprise qui ont échoué, serait un signe de raison de la part de l'écosystème.

La réalité, ce n’est pas une adoption rapide et sans faille de ces outils et des usages associés par les utilisateurs. La réalité, c'est : une adoption facile, mais trompeuse au départ, suivie par une évolution lente et pas à pas des comportements.

Voir l'article sur 01.net : http://pro.01net.com/editorial/588513/la-reussite-de-lentreprise-2-0-necessite-une-methodologie-adaptee/#?xtor=RSS-28