Retour d’expérience par la MGEN - Des KPI ciblés pour améliorer le fonctionnement de votre base de connaissances
Atelier ASI |
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Dans un contexte métier riche, l’interaction de vos utilisateurs avec leur plateforme doit être analysée sur une multitude d’axes : UX, mise en place d’un dictionnaire de synonyme, enrichissement des référentiels etc. C’est le défi relevé par la MGEN dans la mise en place de KPI ciblés pour leur base de connaissances de manière à en identifier les axes d’amélioration. |
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| 20/03/2024 de 13:00 à 13:45 |
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Intervenants : Salle : Balzac |
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