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Ce qui se dit, ce qui s’échange et ce qui se crée sur les RSE ont une valeur considérable pour l’entreprise. Mais cette dernière sait-elle seulement extraire les pépites de ces flots conversationnels collaboratifs ? Et si oui, sait-elle partager, exploiter ... valoriser les connaissances ainsi mises en exergue ? Oui, si elle s’est dotée des bons outils. |