Comment mettre en place une plateforme collaborative centrée sur les besoins utilisateurs dans un contexte métier hétérogène ?
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Brittany Ferries a souhaité mettre en place une plateforme collaborative dans le but d'améliorer la cohésion, le partage et les échanges dans son organisation. Le projet implique une phase d'accompagnement importante, le défit étant de créer un portail ciblant des utilisateurs aux profils très variés. En effet, Brittany Ferries dispose, en plus des services classiques du siège (services supports, direction…), un panel de métiers très large (hôtellerie/restauration, personnel logistique, techniciens, personnel naviguant, commerciaux, centre de réservation…). |
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21/03/2018 de 14:00 à 14:45 |
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